FLY BİLİŞİM İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR
   1. SATICI:

AD- SOYAD/UNVAN               : Fly Bilişim İç Ve Dış Ticaret Ltd. Sti.

ADRES                                       : Ümitköy Mah,  2432. Cd. No:33 D:B, 06810 Çankaya/Ankara (Merkez Şube)

E-MAİL                                       : info@flytechnologystore.com

MERSİS NO                               : 0388159718400001E

1. 2. ALICI:

AD-SOYAD/UNVAN                      :

TELEFON                                         :

ADRES                                             :

TESLİMAT ADRESİ                       :

TESLİM KİŞİSİ                               :

FATURA ADRESİ               :

E-MAİL                                             :

 

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN                     : Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN                     : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK       : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni

HİZMET                   : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI                      : Fly Bilişim İç ve Dış Ticaret Ltd. Sti.

TÜKETİCİ               : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE                           : https://www.flytechnologystore.com/

SİPARİŞ VEREN    : Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR             : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME             : Fly Bilişim İç ve Dış Ticaret Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni

ÜRÜN                        : Sözleşmenin kurulmasına konu mal ve hizmeti,

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
   1. İşbu sözleşme ile: Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri; Satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcının adı, unvanı, açık adresi, telefon numarası; Mal veya hizmetin vergiler dâhil toplam fiyatı; Nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar; Cayma hakkının kullanımı; Cayma hakkının istisnaları; Hak arama yollarının kullanımı hususları tek tek açıklanmıştır.
   2. Sözleşme, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Piyasa Gözetimi direktiflerine ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak tüketicinin anlayabileceği şekilde ve açıklıkta hazırlanmıştır.

 

 

4. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcının hak ve yükümlülükleri, Kanun’un “Diğer Hususlar” başlıklı 46’ıncı maddesi uyarınca Yönetmelik ile belirlenir. Yönetmelik’in “Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri” başlıklı 11’inci maddesi uyarınca yükümlülüklerimiz:

1. 1. Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
   2.  Satıcı veya sağlayıcı, 4.1. maddede belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
   3. Cayma hakkının kullanımında, Yönetmelik’in 5 inci maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcı, farklı bölgelere taşıma yapan birden fazla taşıyıcı ile çalışmaktadır. Bu sebeple cayma hakkı kullanılmadan önce Alıcı’nın Satıcı ile iletişim kurarak kendi bölgesinde anlaşmalı olduğu taşıyıcıyı öğrenmesi gerekmektedir. İade için belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
   4. Sistem hatası sebebiyle meydana gelen fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir.
   5. İnternet sitesine yasadışı yollarla yapılabilecek müdahaleler sonucunda ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir.

 

5. TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Tüketicinin hak ve yükümlülükleri, Kanun’un “Diğer Hususlar” başlıklı 46’ıncı maddesi uyarınca Yönetmelik ile belirlenir. Yönetmelik’in “Tüketicinin yükümlülükleri” başlıklı 13’üncü maddesi uyarınca yükümlülükleri:

1. 1. Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
   2. Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
   3.  İnternet sitesindeki tüm teknik veriler ve görseller, kullanıcı tarafından herhangi bir nedenle veya ticari maksatla kullanılmaz. Hükme aykırı davranılması halinde satıcının haksız rekabet hükümleri uyarınca tazminat hakkı saklıdır.
   4. Tüketiciye ürün ile beraber garanti belgesi gönderilmektedir. İthalatçı garantili olan ürünlerimizde garanti belgesinin saklanması tüketicinin sorumluluğundadır. Garanti belgesi ibraz edilmeyen ürünler garantiden faydalanamaz.

 

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
   1. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
   2. Cayma hakkının kullanılmasında tüketici, EK’te yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. Satıcı, tüketicinin bu formu doldurabilmesi için formu hem işbu Sözleşme’nin ekinde hem de internet sitesinde yayınlamıştır. Formun eksiksiz olarak doldurulması ve info@flytechnologystore.com adresine mail atmanız gerekmektedir. Mail tarafımıza ulaştığında derhal tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
   3. Cayma hakkının süresi içinde kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.

 

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. 1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. Örneğin Satıcı’nın ithalatçı olarak satışını yaptığı teknolojik ürünlerin fiyatı, dolar kurunun artış göstermesi gibi satıcının kontrolünde olmadan değişmektedir. Bu sebeple bu ürünlerde, cayma hakkının kullanımı istisna tutulmuştur.
   2. Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
   3. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
   4. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
   5. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Örneğin Satıcı’nın satışını yaptığı Sanal Gerçeklik Gözlükleri, mahiyeti gereği tüketicinin gerçek dünya ile ilişkisini kesmeyi amaçladığından kullananın yüz/göz bölgesine sıkı şekilde temas eder. Bu sebeple bu ve benzeri ürünlerde ürünün hijyen bantları sökülerek kullanılmış ise iadesi işbu hüküm uyarınca kabul edilemeyecektir.
   6. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
   7. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. Örneğin ambalajı/kutusu açılmış olan bilgisayar oyunlarında cayma hakkı bu hüküm kapsamında istisna tutulmuştur.
   8. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
   9. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
   10.  Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
   11.  Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

8. ÖDEME
   1. İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
   2. İnternet sitesi üzerinden sipariş verilmesi sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez. Satış sözleşmesi iki tarafa tam borç yükleyen sözleşmelerden olup sözleşme ücretin ödenmesi ile kurulur. Kredi kartı ya da banka havalesi yapılmayan siparişler satıcı tarafından iptal edilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
   3. İnternet sitesi üzerinden yapılan ödemelerde elektronik tahsilat sistemi olarak ParamPOS kullanılmakta olup güvenliğiniz için 3D ödemesiz işlemler kabul edilmemektedir. Kartınızın/şifrenizin başkasının eline geçmesinden veya güvenli olmayan bir linke tıklayarak telefonunuza gelen kodu doğrulamanızdan doğacak zararlarınızda satıcının sorumluluğu yoktur. Satıcının kendisine gelen siparişleri kontrol etmekle ilgili bir yükümlülüğü yoktur. Eğer şüpheli bir işlem ile karşılaşırsanız derhal tarafımıza ulaşarak ürünün gönderimini iptal etmemizi ve tahsil edilen parayı size iletmemizi sağlayabilirsiniz.

 

9. TESLİMAT VE FATURA
   1. Yönetmelik’in “Sözleşmenin ifası ve teslimat” başlıklı 16’ıncı maddesi uyarınca Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ürünü teslim eder.
   2. Satıcı veya sağlayıcının birinci fıkrada yer alan yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
   3. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tüketiciye geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade edecektir.
   4.   Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirecek ve 9.3. maddede yazdığı şekilde iade edecektir. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Bu durumda satıcı, tüketiciye seçimlik hak sunacaktır. Tüketici, ürünün stoklara gelmesini beklemek, aynı tutarda başka bir ürün satın almak veya ücret iadesi haklarından birini kullanabilir. Satıcı, ithalatçı firma olup ithalatında sorun yaşanan ürünlerin stoklarının ne zaman güncelleneceği ile ilgili bilgi sahibi olmayabilir.

 

10. GİZLİLİK ve GÜVENLİK
    1. Siteye Erişim, Hesap Bilgilerinin Korunması www.flytechnologystore.comdan alışveriş yapabilmek için kullanıcı olmaya gerek olmadığı gibi, alıcı, bir kullanıcı adı ve şifre oluşturabilir. Bu kullanıcı adı ve şifreyi sadece alışveriş yapan kişi belirler ve o kişiye özeldir. Kullanıcı adı ve şifresi doğru ve eksiksiz olmalıdır. Kullanıcı adı ve şifresi birlikte alıcının kimliği olarak anılacak olup, bu kimliğin güvenliği ve gizliliği tamamen alıcının sorumluluğundadır.
    2. İnternet sitemizde ödemeler ParamPOS ile alınmaktadır. Anılan elektronik tahsilat sisteminde güvenliğiniz için 3D ödemesiz işlemler kabul edilmemektedir. Tüketicinin siteden alışveriş yaparken manuel olarak giriş yaptığı kart bilgileri, param Client kodu, guid numarası, taksit sayısı, işlem tutarı, toplam tutar ve sipariş ID’si matematiksel olarak geri dönüştürülemez kodlama sistemi (SHA2B64) güvenlik şifrelemesi ile şifrelenmektedir. Şifrelenerek hashlenmiş olan bilgi güvenli alışverişe uygun sertifikalı bağlantımızla (bu bağlantı ParamPOS ile bilgi alışverişini kriptolayarak güvenli bilgi yolu oluşturur.) ParamPOS’a gönderilir. Gönderilen bilgide eksiklik olduğunda veya işlem 3D güvenliğinde şüpheli işlem olarak değerlendirilirse Param tarafından işleminiz “başarısız” işlemlere aktarılır.
    3. Kullanıcıların IP bilgileri siteye yapılabilecek sanal saldırıları engellemek amacıyla ve sitenin işlevini en doğru şekilde yerine getirebilmesi için alınmakta olup hiçbir üçüncü kişi ile paylaşılmamaktadır. (Konu ile ilgili detaylı bilgi için internet sitemizde yayınladığımız Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politika Metni’ni okuyunuz.)
    4. Satıcı, 10.2’de açıklandığı üzere üzerine düşen tüm güvenlik ve gizlilik önemlerini almıştır. Şüpheli bir işlemle karşılaşmanız durumunda derhal tarafımızla iletişim kurabilirsiniz.

 

 

 

11. HAK ARAMA YOLLARININ KULLANIMI
    1. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. (Kanun md. 68- Değişik cümle:24/3/2022-7392/13 md.)
    2. Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde ise başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. (Kanun md. 68-Ek cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine iletilir.
    3. Tüketicinin başvurusunu yaparken her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere hesaplanan parasal sınırlara dikkat etmesi gerekir. Her takvim yılı başında belirlenen parasal sınırlar, o yıl için 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır.
    4. Bu madde tüketicilerin ilgili mevzuatına göre alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurmasına engel değildir.

 

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme yayınlanma tarihinden itibaren yürürlüğe girer. İnternet sitesi sözleşmede değişiklik yapma hakkını haizdir. Sözleşmede değişiklik yapılması halinde değiştirilmiş/güncellenmiş sözleşme internet sitesinde yayınlanarak ilan edilir.

 

EK-1: Cayma Hakkının Kullanılması Formu

 

ÖRNEK CAYMA FORMU (Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.) -Kime: (Satıcı veya sağlayıcı tarafından doldurulacak olan bu kısımda satıcı veya sağlayıcının ismi, unvanı, adresi varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)   -Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.   -Sipariş tarihi veya teslim tarihi:  -Cayma hakkına konu mal veya hizmet: -Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli: -Tüketicinin adı ve soyadı: -Tüketicinin adresi: -Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde) -Tarih: